お一人おひとりに合わせた接客を ／ Nさん

いつでも「笑顔で感じよく」を心がけています。

お客さまと一番近くで接することが多いフロント業務をしています。小柄ですが男の子３人の母です。MISIAを聞きながらの晩酌が日課。うっとりする歌声とつまみになるパセリやセロリが大好きです。

地元のお客さまは近くにいらした際にふらりと立ち寄ってくださったり、会話を楽しみに来てくださったりする方もおられますので、その際は私もお客さまの話に興味深く耳を傾けています。高齢のお客さまには少し近づいたり、声のボリュームを上げたり、お客さまに合わせた接客を大切にしています。

常に業務は忙しいのですが、工場では整備のスタッフが懸命に作業していますので、“私もがんばろう！”というモチベーションになります。今後はパソコンのスキルをアップさせて、もっと業務を効率化していけたらと考えています。